Masyarakat Keluhkan Sistem Pembayaran BPJS Kesehatan

961 views

Jambi – Akses pembayaran iuran (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial) Kesehatan semakin didekatkan kepada masyarakat. Selain sudah disediakan di Minimarket seperti Alfamart dan Indomaret, masyarakat kini juga bisa membayar iuran lewat Agen Pos yang tersebar diberbagai penjuru mulai dari Kota sampai ke tingkat Kelurahan dan Desa.

Dari banyaknya alternatif yang tersedia, cara pembayaran iuran BPJS yang terbilang cukup cepat, mudah dan praktis dengan melalui beberapa cara tersebut yang sudah tersedia di Kota Jambi banyak dikeluhkan Masyarakat, karena sistem pembayaran BPJS dibeberapa sistem pembayaran seperti Pos dan Alfamart tidak bisa dilakukan karena sistem rusak.

Menanggapi hal tersebut, Kabid Keuangan BPJS Kesehatan Cabang Jambi, Muryawan AS mengatakan belum mendapat adanya laporan untuk gangguan pembayaran, yang ada hanya laporan gangguan pembayaran untuk denda. “Untuk masalah itu, kita belum ada dapat laporannya. Transaksi keuangan masih lancar, sejauh ini IT juga oke,” ungkapnya saat dihubungi melalui via whatshap wartawan RakyatJambi.co Selasa (12/09).

Saat ditanya terkait adanya masyarakat yang mengeluhkan, apakah harus datang ke kantor BPJS? Melalui Humas BPJS Kesehatan Cabang Jambi, Anggi mengatakan Kekantor itu merupakan salah satu solusi karena di Kantor bisa melakukan pembayaran juga hanya saja terbatas dengan pengguna ATM Mandiri.”Karena yang ada hanya edc Mandiri dan kita tidak menerima pembayaran tunai. biasanya kalau masalah pembayaran kita dapat pengaduan bisa melalui telpon ke Call Center dan kita monitoring dan perbaikan di BPJS Kesehatannya. Kalau sumber masalahnya memang dari BPJS diselesaikan melalui IT Department di Pusat.

Lanjutnya, tapi sejauh ini memang tidak ada pemberitahuan gangguan pembayaran. Kalau adapun biasanya akan ada email yang dikirim secara Nasional, memberi tahu kalau aplikasi Maintenance dan Estimasi waktu. Tidak sampai menghambat operasional.

Sejauh ini baru ada 1-2 masuk laporan di Jaringan Pos bermasalah. Tapi untuk Mandiri dan BNI lancar-lancar saja. Biasanya itu Sistem koneksi yang ada dimereka.”Kalau semuanya gangguan bisa terjadi ada gangguan bisa dari update BPJS atau ketersediaan koneksi Satelit Telkom, yangg memang belakangan ada gangguan. Biasanya Anomali koneksi dari Provider dipihak Pos nya juga bisa terjadi,” jelasnya.

Laporan Wartawan Provinsi Jambi (Syah).

Comments

comments

Penulis: 
    author

    Posting Terkait